FAQ
Produits
Quels types de sacs de sport proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de sacs de sport pour tous les usages : modèles compacts pour la salle, sacs à dos, sacs à roulettes, sacs avec compartiments pour chaussures, modèles imperméables, et bien plus encore.
Comment choisir le sac de sport adapté à mes besoins ?
Le choix dépend de votre activité, de la quantité d’équipement que vous transportez, de vos préférences de port (bandoulière, à dos, à main) et de votre style. Un guide d’achat est disponible sur notre site pour vous aider à faire le meilleur choix.
Commandes
Comment passer une commande sur votre site ?
Sélectionnez le sac de sport qui vous convient, ajoutez-le à votre panier, puis suivez les étapes de paiement jusqu’à la validation.
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Oui, les modifications sont possibles dans les 24 heures suivant la commande. Contactez notre service client dès que possible pour toute demande.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard prend généralement entre 15 et 21 jours ouvrables. Une option de livraison express est également disponible lors du paiement.
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Pour une livraison hors de cette zone, veuillez consulter nos partenaires de distribution.
Retours et Remboursements
Comment retourner un produit ?
Vous pouvez retourner tout sac non utilisé, dans son emballage d’origine, sous 30 jours pour un remboursement intégral. Consultez notre page dédiée à la politique de retour pour plus de détails.
Que faire si mon sac de sport est défectueux ?
Si vous recevez un sac présentant un défaut, contactez notre service client dès réception pour un remplacement ou un remboursement.
Support Client
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par email à alphatindustrial@gmail.com du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Offrez-vous un support ou des conseils d’utilisation ?
Oui, nous proposons des fiches conseils, des articles de blog et des vidéos pour vous aider à bien utiliser et entretenir votre sac. N’hésitez pas à contacter notre support pour toute question.